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公司需要什么樣的員工?

來源:德客易采 | 發表時間: 2019-05-15 閱讀:393
摘要:對不起,公司不需要這種“高情商”員工!

“如果你覺得情商很重要,那是因為你能力太差。”

話雖極端,但和目前國內職場上過分強調“情商”一詞相比,反倒有些清流的感覺。

隨著近幾年各種說話類綜藝節目的流行,“高情商”、“會說話”越來越受到人們重視。仿佛只要會說話了,就能在職場上平步青云,扶搖直上。

對此,我只能表示笑笑。

一味只強調情商,在職場上肯定走不長遠,最后還容易變成“投機倒把”,“拉幫結派”,“做事沒有原則”。今天的文章,我就來聊聊對此的看法。

首先工作中取勝靠的不是情緒,而是行動


工作中大多數問題的解決,靠的不是情商,而是智商。

就說話好聽,讓人舒服,考慮對方的感受,確實很重要,但光有這些遠遠不夠。尤其在職場上,光有情商的人永遠做不了核心人物,智商+情商才能所向披靡。

如果只能取其一,寧可先提升自己的智商,也就是解決問題的能力,再去研究如何好好說話。

這個順序千萬不能搞反。

一天到晚去琢磨如何說話讓領導開心,讓同事舒服,很容易變成浮于表面的“情商”。最后演變成搞人際關系,為了取悅他人而變得沒有原則和道理。

這是非常誤事的。

舉個例子!我工作中遇過的客戶,所謂“情商高”的人說話都喜歡打圓場。比如有一次開會,我向對方展示自己修改的方案,說:“基于上次的反饋,我們做了相應的修改,不知道這樣可不可以...”

這時“情商高”的客戶會怎么說呢?首先他會把你表揚一番,讓你聽了心里舒服:“嗯,這個做法很好,你們確實理解了我們的需求和問題。PPT的格式和排版也做得很漂亮...”

有經驗的同學,都知道這些夸獎后面一定會接一個“但是”:“但是,你們寫的還是不夠清楚,流程中有很多細節比較模糊。還有上次說的和XX的合作也可以提......不知道你們能不能再微調一下?”

怎么樣,是不是禮貌溫馨充滿了善意?

可這是有問題的。因為這樣的說法,會給人造成誤解,以為回去真的只用“微調”就好了。

但實際情況是,這份方案需要全部推翻重寫。

后來還是一個經驗老到的同事察覺出了問題,拉著大家回去通宵兩天把方案重整了一遍。

善意溫馨的話語,讓人聽起來舒服,但同時也會讓人麻痹,從而低估了事情的嚴重性,最終引發劇烈的后果。

比起這樣,我寧愿客戶跟我說:

“這寫的什么破玩意兒,有沒有用腦子?細節依舊不清不楚,讓你們分步驟寫也沒寫,上次說的和XX的合作也沒放進去。你有沒有記會議紀要?后天我們就要和大老板過方案了,把你這東西交出去我臉往哪里擱?”

話雖不好聽,但犀利的言辭反而會讓人引起重視。

并且如果你剝離開情緒化的語言,這里面其實是有解決問題的干貨的,比如“分步驟寫”,“記會議紀要”等等。

千萬不要讓“情商”成為掩蓋問題本質的遮羞布。職場上最后只會看你能不能解決問題,而不是你會不會說話。

所以該嚴重的時候嚴重說,該不留情面的時候別溫柔。不要一味為了考慮對方的感受,而忽略了更重要的事情。

職場溝通不是和知心姐姐談心聊天,而是推進工作進程。這靠的不是情緒,而是行動。

有策略,有方法,有計劃,有結果的行動。


編輯 | 德客易采合作商戶 (耿經理)
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